可以安排藝伎嗎？

事前の予約にて手配可能でございます。

請問可以帶外食嗎？

原則上，禁止攜帶食物和飲料到餐廳裡。若自帶葡萄酒或香檳等飲料時，會額外收取開瓶費（4,000日圓）。

請問預定2間客房，能夠一起用餐嗎？

可以在一起用餐的座位上提供服務。

請問連續訂房時，餐點會有變化嗎？

餐廳會盡可能準備與前一天不同的餐點。

請問用餐的地點在哪裡呢？

ラグジュアリーにお泊りのお客様は1日1組のみ「ウォーターバルコニー」にてご用意可能です。
また、ラグジュアリースイートはお部屋食・ダイニングルームでのお食事も選択可能です。爽和・尚山にご宿泊のお客様はダイニングルームにてご用意いたします。

請問有提供特殊料理嗎？

如果您可以提前告知，我們會盡可能安排處理。例如）減鹽料理、素食、配合減量等

請問我有不敢吃的料理和食材，該怎麼辦？

如果有不敢吃或吃了會過敏的食物，請提前通知我們，我們會盡可能安排處理。

請問用餐的時間是何時呢？

請從下列時間，選擇開始用餐的時間。晚餐開始時間 晚上6點00分～8點30分 早餐開始時間 早上8點00分、8點30分、9點00分、10點00分

請問可以使用商品禮券嗎？

很抱歉，無法使用商品禮券與旅行票劵。

請問可以使用信用卡嗎？

我們接受各家銀行的信用卡。

兒童可以使用嗎？

​当館はガラスが多く使用されており、安全上の理由から10歳以上のご利用とさせていただきます。

請問大浴場有毛巾嗎？

大浴場有提供所有毛巾種類，從客房前往大浴場時，不需攜帶毛巾。

請問大浴場有置物櫃嗎？

備有附鑰匙的儲物櫃。

可以使用大型公共浴池的時間是？

入住日的15：00～24：00、以及次日的6：00～11：00可以使用。

請問有當天來回的泡湯方案嗎？

很抱歉，目前不提供當天來回的泡湯服務。

温泉はありますか？

​大浴場が温泉となります。1箇所のみでございますので各お部屋50分間の貸切にてのご案内となります。

請問客房裡的露天浴池是使用溫泉嗎？

お部屋のお風呂は温泉ではございません。
ラグジュアリースイートには露天ジャグジーを備えております。

請問客房的冰箱有飲料嗎？

客房冰箱及迷你吧有準備飲料。以下是一般的提供內容。
礦泉水【免費】綠茶【免費】自製水果茶【免費】

請問有美容資訊嗎？

系列「熱海ふふ 」“Spa by sisley”をご利用いただけます。「熱海ふふ」まではご送迎させていただきます。詳細は下記スパページをご覧くださいませ。

請問有按摩資訊嗎？

按摩受理的最晚開始時間為晚上11點。因為是從簽約的按摩院派遣，因此可能會有無法安排的情況發生。敬請見諒。【費用】40分鐘 5,600日圓 / 60分鐘 8,400日圓 / 80分鐘 11,200日圓（含税）

請問客房內有提供網路嗎？

所有客房與大廳都有免費Wi-Fi可供使用。

請問有禁菸房嗎？

「ATAMI海峯樓」除了部份吸煙區以外，全面禁煙。若需抽煙時，請使用酒廊「山之茶屋」，備有煙灰缸。

請問一間客房最多可住幾人呢？請問一間客房最多可住幾人呢？

我們有提供最多可容納3位成人的客房。